복지관이야기

섬김과 나눔으로 전인적 재활과 통합의 행복한 지역공동체를 만들어 갑니다
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운영지원팀

복지관 이용자들이 사업 및 시설을 편리하게 이용할 수 있도록 의견을 수렴하고
편의를 지원하며 업무 효율성을 증진하고
조직의 내부 기능강화를 위해 서비스를 제공합니다.

조사연구사업

조사연구사업
프로그램 대상 내용 시기
이용인 간담회 복지관 이용인 복지관 이용 전반에 대해 건의사항 제시, 의견수렴을 위한 공개 간담회 실시 연 2회
이용인 욕구조사 복지관 이용인 지역 내 장애인의 욕구 파악 및 서비스 계획 반영 연 1회
이용인 만족도조사 복지관 이용인 팀별(프로그램별) 고객만족도 조사 실시 및 계획 반영 연 1회

재원개발

재원개발
프로그램 대상 내용 시기
민간재원과의 파트너십구축 민간재원 ○ 민간재원 파악 및 정보관리
○ 복지관련 민간재원(공동모금, 기업재단, 지역시민단체, 종교기관)과의 파트너십 형성
○ 기업 및 관공서와 파트너십 신규 협약 준비
○ 복지관 대외홍보와 장애인식 이미지 형성의 이중효과 도모
  - 민간재원과의 관계형성
  - 민간재원과의 파트너십 형성
  - 외부공모를 통한 파트너십 형성
 수시
후원개발 및 관리 지역 기업체 및 개인 저소득 장애인들에게 교육・의료・생활비 등 다양한 영역의 자원을 통하여 경제적 위기에 처한 장애인이 기본 생활을 영위할 수 있도록 하기 위함 수시

홍보사업

홍보사업
프로그램 대상 내용 시기
리플렛 제작 장애인 및 지역주민 복지관 현황에 대한 내용을 소책자로 제작 연1회
대외홍보 지역사회, 일반시민 - 미디어 홍보 : 신문, 잡지, TV, 라디오, 웹사이트를 통해 PR
- 홍보 관련 인사관리 : 기존 홍보대사 관리와 관련인사 섭외
- 관련기자재관리 : 카메라, 캠코더, 필름, 공테입 관리
- 관련자료기록 : 사진, 동영상파일 CD로 기록, 기사 스크랩 		수시
홈페이지 제작 홈페이지 방문고객 신속한 업데이트와 주기별 업그레이드 및 관리 수시
복지뉴스 홈페이지 방문고객 재활・복지관련, 사회이슈 등의 최신 정보를 복지관 홈페이지 오늘의 뉴스에 제공 수시
견학안내 견학을 원하는 자 - 전화 및 공문으로 접수
- 홍보영상물 상영, 현황소개, 라운딩 순으로 진행
- 견학목적에 따른 관리자 및 각팀 협조요청		 수시(사전예약)

위원회 운영

각종 위원회 운영
프로그램 대상 내용 시기
사업평가 직원 - 상반기・연간사업평가 실시
- 사업평가를 통한 향후 발전계획 수립 		7월, 12월
위원회운영 고객 및 관련실무자 - 운영위원회 : 복지관운영전반에 관한 내용을 심의하여 운영의 객곽성 확보
- 자문위원회 : 복지관련 교수 및 실무경험자를 중심으로 자문위원회 구성, 사업의 전문성과 객관성 확보
- 인사위원회 : 효율적인 인사관리와 인사운영의 적절성 확보
- 고객모니터 위원회 : 이용자 의견 수렴을 통한 이용자 중심의 복지관 운영
 분기별

직원교육

직원교육
프로그램 대상 내용 시기
직원교육 복지관 직원 - 직원교육 실시
- 외부파견 교육 후 전달교육
- 팀장급 이상의 역량강화를 위해 중간관리자 교육 실시		 수시
직원연수 - 직원 직무 및 복지전반 스킬향상 교육 목표
- 부산지역 장애인복지관 종사자 보수교육 참여		 연1회

급식사업

각종 위원회 운영
프로그램 대상 내용 이용료 시기
급식사업 복지관 등록 장애인 이용자들의 건강을 고려한 영양가 높은 중식 제공수립 수급 : 1,500원
비수급(차상위 포함) : 2,000원
비장애(필수 보호자) : 2,500원		 월~금
11:30~12:30

기획사업

각종 위원회 운영
프로그램 대상 내용 시기
어울림 걷기대회, 바자회 장애인 및 지역주민 장애인식개선을 위한 장애인과 비장애인이 함께하는 어울림 걷기대회, 바자회 등 행사 기획 연 1회

건강지원사업

건강지원사업
프로그램 대상 내용 시기
목욕 복지관 등록 장애인 목욕서비스 제공 목욕실 :
월, 화, 목, 금
가족탕 :
수(사전 예약)